Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại sunwin data

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi xử lý thông tin đó theo đúng chính sách quyền riêng tư này — rõ ràng, có giới hạn và không chia sẻ với bên thứ…

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
sunwin data Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại sunwin data
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Bạn cần hỗ trợ về quyền riêng tư? Liên hệ ngay

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu và quyền riêng tư đều được xử lý riêng biệt với yêu cầu kỹ thuật thông thường — bạn sẽ nhận được phản hồi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập từ điện thoại hoặc máy tính, chọn mục 'Quyền riêng tư' khi mở hộp chat.
Email hỗ trợ dữ liệu Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được email.
Biểu mẫu yêu cầu trong tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần 'Cài đặt bảo mật', chọn 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' và điền biểu mẫu trực tiếp trong nền tảng.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư không phải để đối phó với yêu cầu kỹ thuật, mà để bạn thực sự hiểu dữ liệu của mình đang ở đâu và được dùng cho gì. Từ cookie theo dõi phiên đến lịch sử giao dịch qua ZaloPay hay Viettel Money — mỗi loại dữ liệu đều có mục đích rõ ràng và thời hạn lưu trữ xác định.

Quản lý cookie minh bạch Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và đo lường hiệu suất trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.
Bảo mật tài khoản theo lớp Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác minh OTP. Lịch sử đăng nhập hiển thị trong 'Cài đặt bảo mật' để bạn kiểm tra bất kỳ phiên truy cập nào không nhận ra.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu theo chu kỳ vận hành dịch vụ. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xóa sau thời gian lưu trữ tối thiểu theo quy định pháp lý hiện hành.
Quyền yêu cầu và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ dữ liệu.

Các câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách sunwin data xử lý thông tin cá nhân — từ dữ liệu ví điện tử đến quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ ghi nhận kết quả giao dịch, không lưu trữ thông tin đăng nhập ví của bạn. Giao dịch qua MoMo hay ZaloPay được xử lý trực tiếp qua cổng của từng nhà cung cấp.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào 'Cài đặt bảo mật' rồi chọn 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Bạn sẽ nhận được bản tóm tắt qua email đã đăng ký trong vòng một ngày làm việc.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập của bạn hoạt động. Cookie phân tích đo lường lưu lượng trang. Bạn có thể tắt nhóm không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc để bảo vệ tính toàn vẹn hệ thống. Chúng tôi không bán hay trao đổi thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản sẽ được đóng và dữ liệu cá nhân xóa sau thời hạn lưu trữ tối thiểu theo quy định.

Có. Chính sách này áp dụng đầy đủ dù bạn truy cập qua điện thoại hay máy tính. Dữ liệu phiên trên thiết bị di động được xử lý theo cùng một tiêu chuẩn bảo mật SSL như trên nền web.